Nous mettons tout en œuvre pour que les marchandises livrées soient exemptes de défauts et solidement emballées. Vous avez le droit de vous retirer du contrat dans un délai de 30 jours sans donner de raison. Toutefois, si vous constatez que le produit n'est pas conforme à la description, qu'il a été endommagé pendant le transport ou qu'il a perdu son apparence lors d'une utilisation normale ou qu'il présente un défaut de fabrication, veuillez nous contacter au info@textrend.fr . Vous pouvez faire une telle réclamation dans les deux ans suivant la réception de votre commande. Les articles de notre boutique sont couverts par une garantie de 2 ans (conformément au droit européen de la consommation).

Dans les 30 jours suivant la réception de votre envoi de retour, nous traiterons votre réclamation (c'est généralement beaucoup plus rapide) et remplacerons la marchandise par une marchandise exempte de défauts ou vous proposerons un remboursement si le remplacement s'avère impossible. Nous vous contacterons à ce sujet.